রেফারেন্স

d1pg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

d1pg-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের বিস্তারিত একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocketনিয়ম পরিবর্তনের নোটিশ
d1pg d1pg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে ভিন্ন কথা।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু নিবন্ধিত নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। বাংলায় কথা বলুন, আমরা শুনছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
সোশ্যাল মিডিয়া d1pg-এর অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন। শর্তাবলী আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সেখানেও পোস্ট করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

d1pg-এর শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের আগে আপনার স্থানীয় আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ। যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে টাকা পাঠাবেন, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় এবং d1pg-এর অফিশিয়াল পেজেও জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি দেখব এবং প্রয়োজনে স্পষ্ট করব। আপত্তির পরেও সেবা ব্যবহার করলে শর্তাবলীতে সম্মতি আছে বলে গণ্য করা হয়।