রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

d1pg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
d1pg আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আমরা সাড়া দিই দ্রুত, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠানো যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। লেনদেনের ইতিহাস ও ওয়ালেট তথ্য শুধু আপনি আপনার লগইন থেকে দেখতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে নেভিগেশন স্বাভাবিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য স্থানীয় বিধি অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেটের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; যাচাই হলে পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পক্ষকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য ধরে রাখার বিষয়টি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লবি নেভিগেশন ও লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।